O cliente tem um perfil de forte apelo com o público, por isso, sua estratégia conta com ações constantes de humanização de marca, aliadas a uma estratégia de mídia que comunique a popularidade da marca sem impactos à sua autoridade.

Já é tradição para o cliente o desenvolvimento de personagens relacionados ao dia a dia da empresa e seu primeiro mascote desenvolvido pela VNOVE foi o motoboy Winnerson, inspirado em um cliente real, num momento em que a estratégia de vendas da marca contemplava a atração desses profissionais